Durante os dois dias de programação, os participantes acompanharam palestras e painéis sobre atualização da legislação consumerista, fiscalização de preços, conciliação de conflitos, processos administrativos, uso da inteligência artificial nas atividades de fiscalização e fortalecimento da atuação dos Procons Municipais.
Para a coordenadora do Procon de Primavera do Leste, Aline Crema Fossari, a participação no encontro representa uma oportunidade de aprimorar continuamente os serviços prestados à população.
“Essas reuniões são muito importantes porque promovem a troca de experiências entre os Procons de todo o Estado. Estamos sempre nos atualizando, reciclando conhecimentos e alinhando entendimentos, o que fortalece nossa atuação e traz mais segurança para as decisões tomadas no atendimento aos consumidores”, destacou.
Segundo a coordenadora, a integração entre os Procons Municipais e o Procon Estadual permite uniformizar procedimentos, aperfeiçoar as ações de fiscalização, orientação e mediação de conflitos, garantindo um atendimento cada vez mais eficiente e qualificado aos consumidores.
Promovida periodicamente pelo Procon de Mato Grosso, a reunião técnica tem como objetivo fortalecer o Sistema Estadual de Defesa do Consumidor, ampliar a capacitação dos servidores e buscar soluções conjuntas para as demandas mais recorrentes enfrentadas pelos consumidores mato-grossenses.
Com a participação no encontro, o Procon de Primavera do Leste reafirma o compromisso da Prefeitura em manter sua equipe constantemente capacitada, assegurando um serviço cada vez mais ágil, atualizado e eficiente na defesa dos direitos do consumidor e na promoção das boas relações de consumo no município.
